Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 11/07/2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia sobre protección de datos personales (Habeas Data), GoAplika informa la presente Política de Tratamiento de Información.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: GoAplika
Sitio web: www.goaplika.com
Correo electrónico: contacto@goaplika.com
País: Colombia

2. Información que recolectamos

Para evaluar y gestionar solicitudes de financiación de procedimientos de cirugía plástica, recolectamos los siguientes datos:

Datos de identificación: nombre completo, número de cédula, fecha de nacimiento, fotocopia del documento de identidad.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, ciudad y dirección de residencia.
Datos financieros y laborales: carta laboral o certificado de Cámara de Comercio, extractos bancarios, desprendibles de pago, recibos de servicios públicos.
Datos del codeudor: documentos del codeudor incluyendo certificado de libertad y tradición y soporte de actividad económica.
Datos de uso del sitio web: dirección IP, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Evaluar y procesar su solicitud de financiación.
Verificar la veracidad de la información suministrada.
Comunicarnos con usted sobre el estado de su solicitud por email, WhatsApp o llamada telefónica.
Gestionar la relación contractual derivada de la aprobación del crédito.
Atender solicitudes, consultas, peticiones, quejas o reclamos.
Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (con su consentimiento previo).

4. Datos sensibles

Algunos datos solicitados pueden considerarse sensibles (información financiera, datos relacionados con la salud por el contexto del procedimiento). El titular reconoce que ha sido informado y otorga su consentimiento expreso, libre, previo, voluntario y debidamente informado para que GoAplika trate dichos datos exclusivamente para las finalidades aquí descritas.

5. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista deber legal o contractual que justifique su permanencia.
Acceder en forma gratuita a los datos personales que han sido objeto de tratamiento.

6. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, envíe su solicitud a contacto@goaplika.com indicando:

Nombre completo y número de identificación.
Derecho que desea ejercer y descripción clara de la solicitud.
Correo electrónico y teléfono de contacto.
Documentos que soporten la solicitud (cuando aplique).

GoAplika responderá las consultas en un término máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un término máximo de 15 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

7. Seguridad de la información

GoAplika implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen: conexión cifrada (HTTPS), almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash, acceso restringido a información sensible por personal autorizado, y validación de identidad antes de entregar información.

8. Transferencia y transmisión de datos

GoAplika no comparte ni vende sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solamente podrán transferirse a:

Entidades aliadas necesarias para procesar el crédito (instituciones financieras, clínicas o profesionales de la salud).
Autoridades competentes que los requieran en cumplimiento de la ley.
Proveedores tecnológicos (hosting, email transaccional) bajo acuerdos de confidencialidad.

9. Vigencia y conservación de datos

Sus datos serán conservados mientras dure la relación comercial y por el tiempo adicional que exijan las normas legales aplicables (mínimo 10 años para información comercial y contable). Una vez cumplido este término, se procederá a la supresión segura de la información.

10. Cookies

El sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio y cookies analíticas opcionales que nos ayudan a entender cómo los usuarios usan el sitio. Usted puede aceptar o rechazar las cookies analíticas desde el banner de cookies. Las cookies técnicas son indispensables y no requieren consentimiento.

11. Modificaciones

GoAplika podrá modificar esta Política de Tratamiento en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán comunicados al correo electrónico registrado por el titular o mediante aviso destacado en el sitio web. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

12. Aceptación

Al crear una cuenta en GoAplika y aceptar esta política mediante el checkbox correspondiente, el titular declara haber leído, comprendido y aceptado los términos aquí descritos.

¿Dudas sobre el tratamiento de tus datos? Escríbenos a contacto@goaplika.com.